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Agent / Agente d'accueil

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Saint-Maur-des-Fossés, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Association sportive recrute un ou une agent d'accueil à temps partiel : Vos missions : - Accueil physique et téléphonique des adhérents, des personnes extérieures, renseignements, orientation. - Gestion des mails et du courrier postal : traitement, distribution, affranchissement, dépôt au bureau de poste. - Prise en charge de l'inscription des adhérents. - Gestion des titres de paiement fourni par les adhérents, réception, traitement, mise en lien avec les sections. - Gestion de la réservation des salles, matériels, minibus. - Participation aux différents temps fort de l'omnisports, assemblée générale, journée porte ouverte. Votre profil : - Maitrise du Pack Office - Connaissance en informatique - Diplôme dans le domaine de l'administration / secrétariat Vos qualités : - Aptitude à travailler en équipe avec des personnes de profils différents (bénévoles, bénévoles dirigeants, salariés.) ; - Bonne capacité à organiser son travail et à hiérarchiser les priorités ; - Bon relationnel ; - La connaissance du milieu associatif et/ou sportif est un atout apprécié. Conditions particulières : - Poste à mi-temps basé sur Saint-Maur des Fossés - Rémunération selon la convention[...]

photo Responsable administratif / administrative et pédagogique

Responsable administratif / administrative et pédagogique

Emploi

Arcueil, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

A compétences égales, priorité est donnée aux personnes en situation de handicap Piloter les dispositifs de formation des Directeurs-rices de Séjour (DS) - Concevoir l'ingénierie de formation des DS, en établissant des processus et des outils structurants - Animer les sessions de formation, organiser le séminaire des nouveaux DS, et veiller à la cohérence pédagogique tout au long du parcours pour garantir l'alignement avec les valeurs éducatives de l'UCPA. Garantir le respect et la qualité du cadre pédagogique des colos UCPA Odyssée - Contribuer en tant que garant-e pédagogique aux projets relatifs aux colos UCPA Odyssée, en veillant à la cohérence des pratiques avec les valeurs éducatives de l'UCPA. - Développer des ressources pédagogiques, notamment pour une plateforme en ligne. Contribuer aux projets multimarques de l'UCPA - Planifier le week-end de clôture de saison en coordonnant les aspects logistiques et pédagogiques. - Participer à la cohérence globale des actions et projets multimarques à l'UCPA. Animer le processus de recrutement des Directeur-trice-s de Séjour (DS) - Assurer un rôle de référent-e privilégié-e pour les candidat-e-s DS tout au long de l'année et[...]

photo Téléopérateur / Téléopératrice

Téléopérateur / Téléopératrice

Emploi

Arcueil, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Pour ce poste, à compétences égalés, priorité est donnée aux personnes en situation de Handicap Au sein du pôle relation clients, après une période de formation, vous aurez pour principales missions d'accompagner le service dans ses missions de : Suivi prestataire téléphonique - en lien avec notre plateforme téléphonique externalisée vous devrez assurer un accompagnement au quotidien des encadrants terrain : - Répondre aux sollicitations et reprendre les sujets complexes - Transmettre les actions du Back Office Telligo en précisant le discours à tenir auprès des familles - Assurer les écoutes téléphoniques pour évaluer les collaborateurs et mettre en place des actions correctives - Identifier les besoins de formations et en assurer la formation - Être garant de l'alignement des supports de vente et des contenu au niveau de l'offre - Participer au suivi des séjours et à l'astreinte téléphonique sur la période des vacances scolaires

Ressources supplémentaires